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　　近年来，得益于国家对文旅经济的大力支持、《国家宝藏》等文化节目的火爆以及民众精神文明需求的不断增长，各地博物馆作为当地重要的文博场所已成为热门的旅游目的地，不仅人气爆棚，也催生了围绕文博资源开发的文创产品销售业务。博物馆、文博机构自身纷纷开设起官方文创纪念品店，许多文创品牌也争相与博物馆联名实现IP开发。乘着“文博热”的东风，中国邮政积极与博物馆开展合作，设计开发具有博物馆与邮政特色的集邮文创产品，并在博物馆内开设主题邮局，打造消费场景，为游客提供多元化服务。

　　开发博物馆集邮文创，关键要紧扣用户的核心需求。游客参观博物馆更加注重文化体验，希望在游玩之余可以学习历史知识、享受文化熏陶。而当下博物馆文创存在着同质化、套路化、质量不高等问题，例如品种传统，工艺普通，大同小异；做产品时往往只是围绕文物造型做一些“网红风”设计，令人视觉疲劳，且无法满足用户对文化内涵与深度的追求。集邮文创发展要想另辟蹊径，特色的创意、精美的工艺和服务体验缺一不可。

　　今年，“墨韵文脉——甘肃丝路艺术珍品展”在中国美术馆开幕。甘肃简牍博物馆的藏品进京展出，兰州市邮政分公司与该馆共同打造的甘肃省首家博物馆主题邮局悬泉邮驿的产品也随展入驻中国美术馆文创中心，包括作为其“招牌”的馆藏文物系列精品明信片、“简阅千年”明信片、吉语书签明信片、简博邮票卡、文物集章册等。这些产品由邮政与博物馆方合作开发，结合馆内相关古代云开全站Kaiyun平台邮驿文物、简牍文物、丝绸之路文化、古代书法文化等元素匠心设计，并凭借邮驿主题的优势形成“邮文化”记忆点，丰富的品类满足客户不同维度的价值需求，成为博物馆集邮文创中颇有亮点的代表。

　　结合藏品特质，凸显工艺特色。“简阅千年”明信片由兰州市分公司市场部张博等人参与设计，其灵感源自馆藏汉简文书。设计者从悬泉置里程简等珍贵简牍中提取“敦煌”“居延”等历史地名篆字，采用简牍残片肌理作底纹，参照汉代封检形制设计竖式版式，并特别复原简帛朱丝栏纹作装饰边框，配以简牍出土原色作渐变底色，既还原了简牍文书古朴质感，又通过现代烫金工艺凸显文字的“岁月包浆感”。购买者仿佛将承载和传递两千年丝路邮驿记忆的简牍从博物馆带回家中，颇具纪念意义。

　　强调文化属性，美感与内涵并重。馆藏文物系列明信片是此次进京产品中最先售罄的。该套明信片首发于2024年5月18日“国际博物馆日”，选取了简牍博物馆的《四时月令》墙壁题记、悬泉里程简、居延里程简等10件珍贵文物作为主题，设计历时两个月，邮政与博物馆相关人员付出大量心血，诚意满满。文物图案旁边搭配文字解说，方便游客温习藏品知识，回味观览体验；为了区分文物与明信片本身，特意采用了对裱工艺，纸张重量达到400克，尽可能再现文物本身的表面光泽。明信片手感厚实，颇有“文化分量”。

　　创新解构传统文化，提供情绪价值。吉语明信片结合博物馆“简牍”主题特色，对厚重的历史文化进行现代解构，采用年轻人喜爱的轻松俏皮的网络语言风格，别出心裁地使用竹简文字字体制成明信片上的吉祥语“日入千万”“长乐富贵”“诗酒趁年华”等，让一枚枚色彩鲜明的明信片化身现代人传情表意的“竹简”，传递吉祥祝福。

　　产品销售与现场服务结合，体现邮政协同优势。相比于其他文创明信片，邮政开发的明信片、邮票卡等自带邮资，可加盖主题文化邮戳、文物印章和博物馆章，游客购买后可直接寄出，购物、集戳、寄递“一条龙”便捷服务使得参观旅行的仪式感和体验感拉满，在同类产品中体现出更强的竞争力。

　　在业务经营中，除了产品与现场服务，营销宣传、售后服务也极其重要。博物馆文创尽管服务的对象大多为游客，但也不应做成“一锤子买卖”。据悉，悬泉邮驿在小红书等社交媒体平台开设运营官方账号，对用户在平台上的反馈意见及时予以回应和处理。同时，积极发布新品宣传内容、与网友互动，并在交流中广泛收集意见、听取网友呼声，不断推陈出新，设计制作出符合市场需求的产品。如此，可在维护产品口碑的同时，实现博物馆集邮文创从产品向IP转型升级，让主题邮局源源不断地获客，促进集邮文化焕发出新的生机与活力。